«Тайный покупатель» прошелся по агентствам недвижимости Уфы. Выводы неутешительны…
«Тайный покупатель» прошелся по агентствам недвижимости Уфы. Выводы неутешительны… Некролог хорошей статьи...
Сначала было слово…
Слово задело…
Задело за дело…
И слово за слово…
Сделало дело…
Слово злослово…
Злоухо злослухало…
И зло забухтело…
Ответно, заухало…
На этом месте была весьма интересная статья независимого маркетолога, которая прислала нам ее для публикации на нашем сайте. Она прошлась по агентствам недвижимости Уфы с целью определить уровень сервиса в них.
Выводы ее оказались неутешительны: наш сервис и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Практически у всех. Кстати, «ЭКСПЕРТ» оказался примерно там же… Заказного там не было…
Велико было удивление и администрации портала, и автора, когда в адрес и тех и других посыпались обвинения и угрозы отомстить, «подложить ответную свинью», оскорбить лично. Видимо, задело.
Непонятна также была реакция некоторых СМИ, которые начали обзванивать руководителей упомянутых агентств недвижимости с вопросами об этичности подобных публикаций и провоцированием конфликтов между участниками рынка недвижимости.
Но самое неприятное, что некоторые участники рынка «клюнули» на эту удочку и пошли на конфронтацию.
А мы-то надеялись, размещая статью, что участники рынка все вместе задумаются над общей проблемой. И вместе двинутся навстречу цивилизованному будущему.
Не тут то было….
Источник публикации: www.expert-russia.ru
Количество просмотров - 1917
