Исследование агентств недвижимости Уфы на 16 марта 2010г. Весна идет, риэлторам -дорогу!

17.03.2010

Информационная служба Сети Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ» провела очередные ежемесячные маркетинговые исследования рынка недвижимости Уфы

Перед исследователями были поставлены следующие вопросы:

- сколько агентств недвижимости реально предлагают потребителям свои услуги;

- какова, на первый взгляд, надежность и качество этих услуг.

Способ исследования – сплошной обзвон по телефонам всех фирм и индивидуальных предпринимателей, разместивших свою информацию в СМИ, справочнике «Желтые страницы», в Интернете. В мае 2009 г мы начали использовать базу фирм «ДубльГИС»

Мы исходили из следующих соображений: прежде, чем обратиться в агентство недвижимости, клиент хочет узнать подробности о наличии услуг, их стоимости или схемы проезда в офис.

Если при этом ответ специалиста будет неудовлетворительным, либо он станет запинаться при вопросе о том, где размещается агентство, просить перезвонить через полчаса и т.п., клиент вряд ли придет в такое агентство.

Не учитывались при этом опросе - застройщики, адвокатские и юридические бюро.

Итоги исследования на 16 марта 2010 года:

Агентства недвижимости и индивидуальные предприниматели (ИП), которые официально работают в офисах (арендованных или в собственности) и продолжают заниматься недвижимостью – 54.

Уклончивые ответы, нежелание предоставить точную информацию - 37. Большинство респондентов предлагают встретиться в каком-нибудь районе, созвониться ко времени и т.п. Это показывает, что работает либо частный маклер, либо офис открывается только в случае необходимости.

Не отвечают телефоны, номер заблокирован, или съехали в неизвестном направлении или закрылись- 4 адреса.

Информационная база «Дубль-ГИС» обновляется ежемесячно. На момент исследования в ней было 88 агентств недвижимости и частных маклеров. Хотя ранее адресная база была гораздо обширнее и на конец 2008 года насчитывала около 300 агентств и маклеров по данным справочника «Желтые страницы».

Выводы исследования: Риэлторы Уфы не перестают говорить об оживлении рынка с начала 2010 года. Но вот улучшилось ли качество риэлторских услуг на рынке, если риэлторы отказываются от приема клиентов в офисах в целях экономии на аренде и коммунальных платежах? Уважающие себя клиенты и уважающие клиентов риэлторы никогда не будут подписывать договор «на коленке», в машине или в подъезде дома. Поэтому приглашение клиента в офис подтверждает и серьезность фирмы, и готовность взять на себя ответственность. Об этом мы упоминали уже не раз.

Пока рынок не демонстрирует нам значительного увеличения числа риэлторской братии. Хотя многие и прогнозировали в марте-апреле рост цен и бум покупок, пока, в силу финансовых возможностей населения это нереально. И даже ипотека многим не может помочь. Поэтому нет оснований и для большего предложения услуг агентствами.