Интервью с лучшими специалистами ЭКСПЕРТ: Фадеева Мария Юрьевна, специалист в области коммерческой и загородной недвижимости, юрист

Помогает людям и компаниям находить оптимальные правовые решения, а также достигать намеченных результатов. Образование высшее юридическое - Башкирский Государственный Университет. Повышение квалификации в рамках Национальной Образовательной Платформы при МГУ имени М.В. Ломоносова. Общий стаж работа 22 года. Из них 18 лет по специальности. Высококвалифицированный юрист. Большой опыт работы в области купли - продаже коммерческой и загородной недвижимости. Работа с крупными строительными компания России. Профессиональная деятельность всегда была связана с корпоративными клиентами. Безупречная профессиональная репутация. Личные качества: ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, доброжелательность. За рамками юриспруденции и работы с недвижимостью интересны путешествия, чтение книг, процесс фотографирования всего красивого, а также любит общение с интересными людьми и проводить время с семьей. Клиенты, по итогам сотрудничества, отмечают четкость рекомендаций, конструктивный подход, позитивное общение.

1.      Скажите, как так вышло, что вы выбрали именно эту профессию и что на это повлияло?

Мой профессиональный путь был связан с вопросами жилой и коммерческой недвижимости ещё в период работы в Адвокатуре. Было много жилищных споров между гражданами и хозяйственных споров между организациями, которые затрагивали вопросы, в том числе и получения, приобретения и наследования жилых и коммерческих помещений. С 2000 года я стала полностью специализироваться только по этим вопросам. Была наработана огромная база быстрых и своевременных решений сложных ситуаций. В 2015 году я полностью ушла в недвижимость, уйдя из адвокатуры. Совмещать два направления стало сложно. Выбор был сделан в пользу полного погружения в профессию риелтора. Понимая насколько полезнее мои знания, опыт и навыки будут именно в ней. Ведь любую проблему проще предотвратить, чем решать по факту. К сожалению, именно юридическая безграмотность и любимое русское «авось» порождает массу споров и судебных тяжб, связанных с недвижимостью.

2.      Нужно ли быть юристом для более качественного оказания услуг купли-продажи или аренды коммерческой недвижимости?

Однозначно - ДА. Без юридического образования, более того, без практического юридического опыта оказать услугу в области коммерческой недвижимости качественно невозможно. Если мы хотим, чтобы всё было грамотно, правильно и без нелепых ошибок, нужен именно специалист с юридическим образованием. В коммерции нет шаблонов. Каждая ситуация и сделка индивидуальна.

3.      На ваш взгляд, для чего нужен риелтор, и можно ли нанять нескольких для более быстрой продажи коммерческой недвижимости?

Для чего нужен доктор, учитель, парикмахер? Каждый должен заниматься своим делом. Не надо врачу учить детей, а учителю стричь. Не надо пытаться объять необъятное. Ведь именно специалист по недвижимости заточен именно на продажу недвижимости. Соответственно это именно тот специально обученный человек, который сделает это наиболее качественно.

Нанимать нескольких риелторов, чтобы быстрее продать (смеётся) – это как одновременно идти замуж за несколько человек, возможно с кем-то и сложится удачно, а по факту будет бардак и неразбериха и будет очень смахивать на многомужество. Да и люди будут недоверчиво смотреть, как так, куча риелторов с одним объектом – куда идти? Может, это мошенники все? Вот и будете сидеть с этим объектом, пока не свистнет рак на горе.

4.                  Чаще всего в интернете пишут негативные отзывы о работе риелтора (ведь когда человек недоволен услугой – об этом обязательно хочется написать везде и предостеречь максимум людей), а когда все хорошо, человек принимает это за данность и такие отзывы встречаются редко. Как вы работаете с теми, кто начитался различных ужасных историй о риелторах и уже настроился на то, что все будет плохо?

Да, к сожалению, про отзывы я полностью согласна. Хотя сейчас всё больше и больше людей стараются высказать благодарность, порекомендовать хорошего специалиста своим друзьям, родным, коллегам. Общество становится всё более осознанным.

Работать с теми, кто изначально настроен негативно достаточно сложно. Тут может придти на помощь только дар убеждения, личная харизма, умение расположить человека к себе, выслушать. И поработать психологом, как бы это неправдоподобно не звучало.

5.      В покупке или продаже коммерческой недвижимости бывают разные нюансы, которые необходимо учитывать при работе, чтобы сделки прошла хорошо, и ваш клиент остался доволен. Какие препятствия в работе чаще всего случаются?

При работе с коммерческой недвижимостью, в прочем, как и с любой другой, очень важно в первую очередь, чтобы документы на недвижимость были в идеальном порядке.

Обязательно проверка контрагента по сделке и предоставление максимально полной и прозрачной информации по своему клиенту. Всё будет идеально (а это возможно) когда процесс подготовки к сделке идёт качественно. Когда все нюансы обсуждаются «на берегу» и стороны максимально расположены друг к другу. Идеальная ситуация — это когда сторона продавца и покупателя испытывают друг к другу симпатию. Вот это как раз задача специалиста по недвижимости. Всё предельно ясно, прозрачно и честно.

6.      Риелтор предоставляет услуги клиентам, а все мы знаем, что это работа с людьми, а люди бывают разные. Тяжело ли работать с «трудными» клиентами? Как вы справляетесь?

Не бывает трудных клиентов. Бывает плохой специалист. Шутка (смеётся). На самом деле, если только в самом начале не сложился резонанс между клиентом и специалистом, ничего хорошего не выйдет. В таких случаях правильнее будет предложить поискать обратившимся гражданам другого специалиста. Иначе это будет не взаимодействие между друг другом, а сплошная нервотрёпка. В моём понимание общение со мной как со специалистом по продаже недвижимости должно приносить людям удовольствие и решение их вопросов. А если мы будем вечно мотать друг другу нервы негативом, хорошего результата не будет. Соответственно нужно быть на одной волне. Либо это не твои клиенты, а ты не их риелтор.

7.      Вы имеете большой стаж работы, и все еще полны энтузиазма и прекрасного настроения. Нет ли профессиональной деформации и эмоционального выгорания?

Есть, как и в любой профессии. Тут главное уметь переключаться и соблюдать баланс между работой и отдыхом. Для меня переключатель — это спорт, мой сад, путешествия, дети.

24/7 работы — это не верный подход в реалиях нашего времени. Всё очень динамично, быстро и, если не уметь давать себе отдых, можно просто выгореть. А если ты без сил и энергии, ты не сможешь выкладываться на полную катушку и испытывать драйв от работы.

Количество просмотров - 1458

Расскажи друзьям о том, что ищешь недвижимость и подари им интересную ссылку!