Стиль одежды риэлтора: влияет ли «прикид» на результат?
17.03.2009
А как Вы одеваетесь на работу?
Одеваетесь ли по-разному на сделку или в офис?
Одеваетесь ли по-разному на сделку или в офис?
Зависит ли ваша одежда от типа клиента, с которым собираетесь работать?
Бизнес. Конечно, одеваться надо к месту. Но то, что хорошо в одном месте - убого или пошло в другом.
В понимании многих состоятельных и продвинутых людей сейчас слишком выпячивать напоказ материальное благополучие в обычной жизни (на показе пусть даже очень дорогой квартиры) -дурной тон и не к месту, что очень всегда выделяет именно русских и многих раздражает.
Особенно заметна сейчас эта тенденция у иностранцев. Так что хотелось бы отделить подзалежавшийся российский гламур «с люрексом» от реально состоятельных и деловых, но свободно и просто одетых людей.
Такие клиенты мыслят совершенно другими категориями, и в большинстве случаев даже не заметят вашего супербренда, а вы, кстати, тоже не уловите стоимости их качественной одежды, насколько гармонично она будет на них выглядеть .
Другое дело, что в российской глубинке до понимания этого еще не дошло. Мы еще оцениваем друг друга по «обладанию», а не по «состоянию «могу». Поэтому все зависит в итоге от того, с каким клиентом вам придется общаться.
Рыночные сегменты. В коммерческой недвижимости, например, все обстоит чуть-чуть по-другому, на переговоры пойти без приличного костюма действительно неудобно. Тем более, что переговоры обычно проводятся на территории заказчика, в офисах и компаниях, где часто регламентируется форма одежды.
Однако, сложно, например, представить агента по аренде квартир эконом-класса в костюме за несколько тысяч евро.
Тот же агент, но по купле продаже элитных квартир или коттеджей может себе позволить одежду подороже, тем самым подчеркивая, что он умеет заработать, и тем самым давая клиенту намек, что обладает высоким уровнем профессионализма. Однако, есть категория клиентов, которых может задеть или смутить то, что вы выглядите лучше, чем он. Ему будет некомфортно с вами не потому, что вы плохо работаете с ним. Это будет его субъективное ощущение, но оно может серьезно повлиять на результат.
Тот же агент, но по купле продаже элитных квартир или коттеджей может себе позволить одежду подороже, тем самым подчеркивая, что он умеет заработать, и тем самым давая клиенту намек, что обладает высоким уровнем профессионализма. Однако, есть категория клиентов, которых может задеть или смутить то, что вы выглядите лучше, чем он. Ему будет некомфортно с вами не потому, что вы плохо работаете с ним. Это будет его субъективное ощущение, но оно может серьезно повлиять на результат.
Наверное, самая лучшая рекомендация – выглядеть на близком уровне к клиенту. Проблема, правда, в том, что вы можете не угадать, с какими клиентами вам сегодня придется работать.
Многие известные компании поэтому стараются «стандартизировать» одежду агентов.
Мне сложно согласиться с этом полностью. С одной стороны, необходимы моменты, подчеркивающие принадлежность к фирме. Но, в силу «полевых работ» риэлтора, к вечеру потный и мятый костюмчик такого агента может выглядеть грустно.
Не одежда, а детали делают имидж - очки, портфель, часы, папка, ручка.
Дорогие (по крайней мере, не пошло дешевые) аксессуары (часы, ручка, портфель, визитница), сумка и обувь - желательны. Все остальное - на вкус, не выходя за рамки обязательного дресс-кода (только очень состоятельные люди могут позволить себе выйти и за рамки него).
Для стажеров, конечно, - неприемлем совсем уж свободный стиль и никогда - плохой запах, неопрятность. Конечно, не говоря уже о других важных для всех моментах личной гигиены – ногтях, чистых волосах, «бритости» и т.п.
А что о моде. Конкретный предпочтительный стиль лично для каждого человека определить очень сложно.
Кто-то хорошо смотрится в костюмах (классика), а кто-то - нет. Как и при выборе из последних тенденций моды - лишь бы все было гармонично и со вкусом, несмотря на то, что наши клиенты не за тем к нам пришли.
Один из первых вопросов, задаваемых богатыми иностранцами у нас: отчего у нас так ярко и неприлично дорого одеваются люди на улицах? Невозможно объяснить, что от этого мы чувствуем себя увереннее в завтрашнем и сегодняшнем дне. Так как это – комплекс нашего российского общества.
Говоря о моде или стиле, в настоящее время, уделяется большое внимание аксессуарам и прочим мелким деталям, которые могут очень хорошо охарактеризовать наше отношение к нашему внешнему виду. Например, чистота одежды, цветовое соответствие, гармоничность деталей и элементов костюма. Одежда, которая « идет» и « сидит» на вас, выглажена и т.п.
Кто-то хорошо смотрится в костюмах (классика), а кто-то - нет. Как и при выборе из последних тенденций моды - лишь бы все было гармонично и со вкусом, несмотря на то, что наши клиенты не за тем к нам пришли.
Один из первых вопросов, задаваемых богатыми иностранцами у нас: отчего у нас так ярко и неприлично дорого одеваются люди на улицах? Невозможно объяснить, что от этого мы чувствуем себя увереннее в завтрашнем и сегодняшнем дне. Так как это – комплекс нашего российского общества.
Говоря о моде или стиле, в настоящее время, уделяется большое внимание аксессуарам и прочим мелким деталям, которые могут очень хорошо охарактеризовать наше отношение к нашему внешнему виду. Например, чистота одежды, цветовое соответствие, гармоничность деталей и элементов костюма. Одежда, которая « идет» и « сидит» на вас, выглажена и т.п.
Много зависит от того региона, где мы работаем. От менталитета, обычаев, наконец, национальных или религиозных особенностей. Риэлтор – профессия ненормированного рабочего дня и ненормированных расстояний передвижения. Используйте все красивые законные и честные способы для облегчения осуществления вашей с клиентом целевой сделки.
Не доказано, например, что так называемый «сексуальный» стиль может помочь в продажах. Где-то поможет, а с кем-то сыграет наоборот. Вспомните стереотип «красивой длинноногой блондинки».
Но понимание необходимости выглядеть к месту и со вкусом всегда должно сопровождать каждого из нас, не важно, предписан ли вашим работодателем дресс-код или нет.
Но личное обаяние в нашей работе просто необходимо!
Поэтому, улыбайтесь как можно чаще!
Но личное обаяние в нашей работе просто необходимо!
Поэтому, улыбайтесь как можно чаще!
Автор: Андреева Елена
Единая Информационная Служба (347) 223-3-223
Количество просмотров - 2470
