Маркетинг в недвижимости: победа простых истин

12.05.2008

Лучшее, что создано и передано в этом мире - это набор простых истин. Настолько простых, что мы склонны им не следовать и даже игнорировать их под видом приверженности креативу и поиску новых путей.

Результат всегда один - возврат к простым истинам. Те, кто не устает любопытствовать и развиваться, в течение карьеры и всей своей жизни наполняют простые истины опытом, мудростью собственной или своих учителей, на всяком новом этапе своей жизни оценивая глубину и разнообразие простых истин.

Сегодня мне захотелось поделиться своими самыми любимыми из набора простых истин О Том, Что Знает Каждый Хороший Маркетер, опубликованного Сетом Годиным ровно три года назад. См: http://sethgodin.typepad.com/. Для меня эти простые истины - всякий раз открытие, особенно после того, как придумаешь что-нибудь новенькое, порадуешься за себя и своих клиентов, понаслаждаешься успехом и результатами и поймешь, что все, что успешно, растет из одного и того же корня - из набора простых истин. Итак, согласно Сету Годину:

Давать обещания и выполнять их - лучший способ построения бренда.
Реклама - это не больше, чем симптом, тактика. Маркетинг - намного больше, чем реклама.
Маркетинг - это в том числе и то, как ваши сотрудники говорят по телефону, как вы оформляете свои договоры, как вы отвечаете по претензиям.
Люди говорят о вас, хотите вы этого или нет. Хороший маркетер вдохновляет и направляет эти разговоры в правильное русло.
Обычные люди тратят деньги на маркетинг, выдающиеся - инвестируют в маркетинг.
Люди не покупают то, что им надо. Люди покупают то, что они хотят.
Не мы здесь - главные. Клиентам нет дела до наших проблем.
В мире стало больше богатых людей. И каждый из них хочет особого отношения.
Люди внутренне ожидают дополнительной эмоциональной награды, когда они покупают то, что любят.
Десять восхищенных клиентов, увы, не перевешивают одного недовольного.