Франчайзинг Сети агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ». Интервью Андреевой Е.Я., ген. директора компании, для портала франшиз «BeBoss.ru»
1. За что Вы любите свое дело (франчайзинговое направление деятельности компании)?
.jpg)
Андреева Е.Я.: Франчайзинг позволяет нам быть большой, но единой, несмотря на территориальный разброс, компанией. Мы имеем возможность судить о развитии рынка в других регионах не по внешним признакам, таким, как динамика цен и публикации в СМИ, а изнутри риэлторского бизнеса. Мы получаем колоссальный объем полезной информации, общаемся, проводим параллели. И, благодаря этому, достаточно ясно уметь видеть дальнейшие перспективы. Возможно, именно поэтому в 2009 «году закрывающихся агентств недвижимости» наша компания не просто выжила, но и разработала новые технологии, сохранила ключевые кадры, и укрепила свой имидж.
2. Расскажите, пожалуйста, об истории внедрения франчайзинга в Вашу компанию. Когда и почему запустили программу франчайзинга? Каково нынешнее положение дел в этом направлении?
Андреева Е.Я.: История появления франчайзинга у нас специфическая. Франчайзинг возник с общего бренда нескольких соратников по бизнесу. Далее он развивался как возможность для лучших и « выросших из ситуации» сот рудников создать свое дело. Поэтому у нас необычно лояльные финансовые условия. Нам важна цель франчайзи в развитии бизнеса, обмен опытом и имидж. Финансовый поток просто позволяет содержать корпоративные ресурсы и потенциал развития.
3. Опишите, пожалуйста, динамику развития сети (сколько открывается собственных точек в год и сколько открывается франчайзинговых точек в год).
Андреева Е.Я.: Учредительских офисов у нас 4, франчайзинговые – все офисы в других городах. Франчайзинговые офисы в Уфе все открыты бывшими сотрудниками центрального офиса, поэтому взаимодействие у нас строится на основе взаимодоверия и помощи, как некий клуб интересов. В Уфе развитие франшизы контролируется очень строго, большинство соискателей получает отказ, так как критерии жесткие. Но в регионах мы заинтересованы, и готовы развивать этот бизнес.
4. Если это не является коммерческой тайной, нашим читателям было бы очень интересно узнать, что входит в Ваш франчайзинговый пакет, какова структура договорной конструкции Вашей франшизы?
Андреева Е.Я.: Состав нашего франчайзингового пакета подробно описан на нашем корпоративном сайте в разделе «франчайзинг». Если кратко – это полное описание технологии и всех регламентов работы, методические разработки и учебники для сотрудников, все формы документов, доступ ко всем корпоративным ресурсам и он-лайн поддержка. С франчайзи заключается договор франчайзинга, включающий также право использования корпоративного бренда.
5. Что Вы считаете наиболее сложным в Вашей работе, с какими трудностями Вы сталкиваетесь каждый день и как их преодолеваете?
Андреева Е.Я.: Если говорить о франчайзинговой деятельности, то это региональные различия. Но это обогащает наш опыт. Общая же сложность российского рынка недвижимости – менталитет и страхи потребителей, нестабильность. К сожалению, и отношение к риэлторской профессии оставляет желать лучшего, даже СМИ и государственные структуры часто допускают неоднозначные ремарки в адрес риэлторов, равняя плохих и хороших. Цена же недвижимости определяется спросом и предложениями на рынке, а не нашими ухищрениями. То, что недвижимость в России в принципе дорога, говорит просто о том, что нужно строить лучше и больше качественного и доступного жилья.
6. Опишите, пожалуйста, график Вашего рабочего дня (чем Вы заняты в свой обычный рабочий день?)
Андреева Е.Я.: Работа с информацией и с людьми, обычно с 10 до 19, иногда с 9 и до 20. Происходит постоянный анализ ситуации на рынке недвижимости. Я практически ежедневно пишу статьи для нашего корпоративного сайта. После работы часто сложно отключиться от всех этих аналитических размышлений. По сути, это все о нашей жизни, всем том, в чем мы ежедневно живем, существуем, от чего зависим.
7. Какие Ваши любимые книги? Назовите Ваши любимые фильмы?
Андреева Е.Я.: Люблю так называемое «кино не для всех», хотя в обычной жизни смотрю все последние мировые премьеры. Это, прежде всего, способ отдыха, отвлечься от повседневных забот в придуманном кем-то мире. Книга - М.Веллер «Все о жизни». Рекомендую.
8. Какие планы на будущее у Вашей компании? Какие планы на будущее у Вас?
Андреева Е.Я.: Развиваться дольше, используя накопленный опыт, а также опыт регионов России, где мы открываем новые офисы. Региональные рынки недвижимости бывают настолько различны, что дают интересные данные для стратегических исследований и выявления взаимосвязей развития рынка.
9. Что Вы посоветуете начинающим франчайзорам?
Андреева Е.Я.: Прежде всего, понять, чего они хотят добиться. Это первый вопрос, который я задаю всем потенциальным франчайзи. Второй вопрос – что они ждут от нашей франшизы, и какая помощь им была бы нужнее всего в процессе работы. Это позволяет нам совершенствовать франшизу. То есть соискатель франшизы должен прежде всего представлять, что открытие любого бизнеса, даже в рамках франшизы, - это сложный и ответственный процесс, требующий от него не только инвестиций, но и постоянной самоотдачи.
Источник: www.expert-russia.ru
Количество просмотров - 2074
