Единая Информационная Служба Компании
Единая Информационная Служба Сети агентств недвижимости "ЭКСПЕРТ"
Также существование такой службы в нашей Компании значительно снижает затраты на рекламные площади, когда вместо списка офисов, услуг и телефонов размещается только один легко запоминающийся номер.
Со временем обращающиеся в ЕИС стали задавать самые разнообразные вопросы, касающиеся оформления недвижимости, строящихся комплексов, расположения объектов. Часто люди интересуются конкретными специалистами Компании, желают пообщаться с руководителями офисов.
Единая информационная служба «ЭКСПЕРТ» сейчас может ответить на самые разнообразные вопросы, связанные с недвижимостью, принять вашу заявку на услуги, которая далее будет перенаправлена нужному специалисту.
Подавляющее большинство интересуются ценами и подбором вариантов квартир.
Весной загородно-земельный бум также определяет интерес к базе объектов. Несколько меньше консультаций по конкретным ситуациям с документами, ипотеке, хотя оператор может даже рассчитать приблизительные ипотечные платежи. Также возникли новые виды услуг: по специальному запросу по факсу или электронной почте высылается запрашиваемая информация.
Стали поступать сложные запросы, требующие дополнительного анализа рынка. Такие запросы в соответствующем формате высылаются электронным письмом на корпоративную почту компании, и потенциальный клиент достается дежурному риэлтору. Либо ответ клиенту формируется в течение суток и высылается по указанным координатам ( факсом, электронной почтой). Такой способ также стимулирует использование интернет- и информационных ресурсов компании, поскольку подобные запросы на корпоративную электронную почту приходят достаточно часто.
С помощью Службы привлекается и более широкий круг потенциальных клиентов ( по опросам 50% звонящих, информацию о службе они получают из газеты "Из рук в руки", которая обычно покупается тогда, когда уже принято принципиальное решение о покупке недвижимости, многие находят номер в Интернет, в том числе на нашем корпоративном сайте www.expert-russia.ru).
Для этого информация о ЕИС размещается также в изданиях и на ресурсах с более широкой аудиторией.
Хотелось бы отметить, что операторы ЕИС – специалист широкого спектра, который может ответить на все основные вопросы о рынке недвижимости, оформлении сделок, ипотеке, порекомендовать ближайший офис Компании.
ЕИС предоставляет подробную информацию обо всех офисах-франчайзи, их местоположению и схемах проезда, услугах, франчайзинге "ЭКСПЕРТ", всех сертификатах и разрешениях компании, предоставляет информацию о рекламных компаниях, общей аналитике рынка и многое другое.
Об объектах недвижимости предоставляется общая информация, содержание которой ограничена структурой базы данных и иногда интересами продавца, и контактная информация риэлтора, который более подробно познакомит Вас с объектом и организует просмотр.
Первый на рынке недвижимости Уфы опыт создания Сетью Сгентств своей Информационной Службы показал, что эта услуга востребована именно "из первых рук", несмотря не "независимость" ЕИС, так как позволяет предоставлять профессиональную и своевременную информацию.
Для наших франчайзи ЕИС также предоставляет большой перечень конфиденциальных услуг, в том числе по анализу запросов.
Количество просмотров -
