Записки частного риэлтора. Школа выживания
Немного статистики…
Ежемесячно на обучение набиралась группа из 20-25 человек.
Отказов при первичном наборе сотрудников, как потом узнала, было немало.
Каков размах, машина по подбору персонала работала на полную катушку! Впечатляет!
К концу обучения (месяц) отсеивалось порядка 5 человек,
то были люди, которые, пардон, совершенно не врубались,
чего же от них, собственно, хотят?…Что за глупости их заставляют делать?
Хоть наше обучение и имело форму игры с шуточками и прибауточками,
преподаватели, тем временем, внимательно за нами наблюдали и докладывали свои наблюдения по каждому стажеру менеджерам.
Догадываюсь, их рекомендации были, отнюдь, не шуточными.
Даже мысль как-то мелькнула, из нас что, разведчиков тут готовят?
Через два месяца работы оставалось около 10-ти человек,
до конца года дотягивали максимум 1-2 человека, а то и никого.
Получается так: денег на обучение не жалеют, возможные убытки не в счет,
главная же задача – не занимать рабочее место случайными людьми!
О, как! Лучше меньше, да лучше, мне это нравится
Таким образом, в нашем отделе трудилось не более 10-12 человек
(в лучшие времена), в две смены – утро/вечер.
5 человек – максимальное количество присутствующих в офисе агентов!
Курорт!
Вот откуда тишина, так поразившая сначала…
По моему мнению, очень грамотная и хорошо продуманная организация труда.
Работа…
Счастливая, окрыленная, вдохновленная…
Пинка на треннингах дали приличного, браво!
Ааа…ну, дайте, дайте мне работу! Горы сверну!
Нет, не вхожу -влетаю в офис, глаза сияют, улыбка до ушей…
Ничего не могу с собой поделать…наверное, глупейший вид…
Бум-с…как муха о стекло…
Риэлторская чуйка -великая вещь, есть она, есть…спасительница…
Состояние внутреннего восторга не помешало в первую же секунду заметить равнодушные глаза,
невыразительные лица…что-то пошло не так!
Ой, кажется, мы в глубоком дисонансе…подумалось…
Стоп…спокойно, медленно и, главное, естественно снимаем улыбку с лица,
явно не к месту, принимаем равнодушный вид, и тихо, тихо садимся за стол…
И никого не трогаем…
В чужой огород, как говорится…и со своим настроением тоже не лезут…
Бум тихо разбираться…
Окружающие люди, как в замедленной съемке:
Невидящие, стеклянные глаза … сонно, неспеша отворачиваются…
Щелк-щелк-щелк… Ау, люди, Вы меня видите?!
И «Здравствуйте» даже не сказали…
Хотя, никто особо не занят…
Да и не ждала я, что мне кто-то на шею бросится…
Но пару слов, хотя бы, для приличия…ну, там, как звать, спросили бы…
Я же не первый раз в своей жизни в новый коллектив входила, чай -не девочка.
Трудно, но можно…
А сейчас…Меня нет, меня просто нет…
В тот момент показалось: а, может, я уже умерла? Так не бывает!
Скажите, у Вас было когда-нибудь так, чтобы Вас полностью игнорировали,
Абсолютно
Нет, не потому что Вы с кем-то что-то не поделили и догадываетесь, почему Вас не хотят замечать,
а просто так, без причины, люди, с которыми Вы никогда раньше не встречались?
Долгую я жизнь прожила…но чтоб так?!
Я действительно испугалась за свою материальную оболочку…
Спокойствие, только спокойствие, надо взять себя в руки, мало ли, может только что нагоняй какой получили и не в себе слегка, бывает…
В течение всего дня молча сижу, делаю вид, что изучаю журнал по недвижимости, слушаю, наблюдаю…
а, собственно, и слушать-наблюдать нечего, все попросту молчат…
Менеджера нет, меня по-прежнему не видят, на звонки отвечает дежурный, остальные молча изучают другие журналы по недвижимости,
кстати, мало кто страницу в час перевернул, между собой не разговаривают…
Изредка кто-то выходит покурить, быстро и строго по одному…
Поскольку тоже курю, вижу свое спасение в курилке,
пытаюсь выйти покурить одновременно с кем-нибудь, хоть словечком перекинуться,
человек сразу же гасит сигарету и уходит обратно на рабочее место…
Полный абзац…
К концу дня понимаю, обстановка в офисе, мягко говоря, не здоровая,
тяжелое энергетическое напряжение висит в воздухе и тихо искрит разрядами…
Меня нервно знобит…
Вот, я попала, так попала…
С тоской вспоминаю покинутый теплый, дружный коллектив…
Ой, дура я, дура…
Вечером дома рыдаю в голос, впервые после смерти родителей, думала, что плакать больше уже не смогу,
такой беспомощной и растерянной я не чувствовала себя никогда в жизни…
На следующий день увидела менеджера.
Нежнейшая улыбка, сладчайший голос, мать родная.
И чем любезнее она со мной говорила, тем мрачнее становились лица окружающих.
Ага, понятненько, та еще змея, судя по реакции окружающих, надо быть осторожней.
Моё маленькое человеческое спасение упало на меня в виде молодой и очень экстравагантной девушки,
тоже новенькой, прошедшей обучение месяцем позже.
Яркая, громкая – уже странное исключение в этом неуютном месте с шикарными условиями работы.
Гм, впрочем, я тоже -исключение, но потише, я так чувствую...
Где-то они явно промахнулись…
Девушка была не закомплексована и, видимо, менее интуитивно чувствительна,
так что с самого начала не поймала волну и повела себя, не как все,
громко о себе заявила, нетепеливо теребя это тихое царство, вводя всех окружающих в шок, даже я испугалась…
Порядок порядком, но не могу я так, и, вопреки общепринятым нормам, радостно ей отвечаю.
Так мы и сдружились, тайно…два исключения…
О, Господи, спасибо тебе, хоть одна живая душа рядом!
Мы чувствовали себя настоящими разведчиками, тайно, по одной, отползая огородами на чужой, далекий этаж,
(однако, иногда нас там застукивали, черт, у них по всем этажам камеры, что ли?)
чтобы втихаря покурить и поделиться новостями, мыслями, сомнениями.
Ёлки, да о работе поговорить, в конце-концов, в офисе-то почему-то нельзя!
Так же по одной возвращались, мол, ой-ой-ой, аппарат с кофе сломался…
Недоумение -это не подходящее слово, нашему разуму не находилось объяснения всему присходящему.
Как это так?
У нас же такая живая работа, столько людей, столько проблем,
вокруг должны кипеть страсти, эмоции, слезы, споры, обсуждения…
Где это все, где?!
Это потом до нас стало доходить, наконец, что основной принцип действия руководства – разделяй и властвуй,
что претворялось в жизнь в жестокой, особо циничной форме.
При этом никогда ничего не указывалось прямо, каждое слово –особый подтекст.
А так как мы были как бы специально подобраны и тренингованы, подтекст понимался однозначно и с полуслова.
Делалось все возможное и невозможное, чтобы люди не общались вообще. И все средства были хороши.
Посему с особым цинизмом взращивались зависть, нездоровая конкуренция, ненависть.
Никто, никому, никогда не говорил, что устраивать посиделки нельзя,
однако все это понимали и тщательно скрывали дружеские взаимоотношения.
У нас не было праздников, корпоративных вечеринок, веселых поздравлений с успешно проведенной сделкой.
У нас даже новогоднего стола в офисе не было, а про дни рождения вообще молчу,
цветы от руководства в зубы, пара дежурных фраз и работать.
Тортик можно, но не совместно. Строго каждый сам по себе.
Мы почти не знали, кто, когда и какую сделку закрыл. Как эхо слабо доносилось...
Расспрашивать о подробностях считалось неприличным, да никто и не расспрашивал, и никто не рассказывал.
Молча ковырялись в своих делах.
Все свершалось тихо, тайно, любые переговоры проводились в отдельной комнате, чуть что –извольте в кабинет руководителя.
Удивительно, но люди из кабинета возращались традиционно с перекошенным лицом,
но традиционно молча, пытай –не скажут, о чем там говорили. Никогда.
Жуть. Похоже на зомбирование. Или иные специальные технологии обработки сознания.
Дело там было точно не чисто.
И вообще, совсем потом, выяснилось, что абсолютно все были уверены,
что в комнате, где мы находились, установлены подслушивающие устройства,
а то и камеры видеонаблюдения.
А еще там люди пропадали, как в бермудском треугольнике.
Сегодня человек работает, жив, здоров, планы на следующий день,
уходя говорит «До завтра» и пишет в журнал, на каких просмотрах будет завтра….
И все…пропал человек, нет человека…
И тишина, как будто его никогда не было…
На робкие вопросы к менеджеру –ничего неопределенного…
И менеджер исчезает на время без комментариев…и ясно -спрашивать об этом нельзя...
А однажды так менеджер соседнего отдела пропал…
Вдруг у кого-то человеческое проснется, позвонит робко, спросит, мол, может, заболел, куда пропал, живой ли?
Каменный голос в ответ, живой, все нормально, и опять без комментариев, что хочешь, то и думай…
А эксклюзивы тихо передаются другим сотрудникам…
И страх, почти животный страх потерять работу…
Шиндец полный, другого слова не найти…
В те времена, я ни разу не нашла в интернете ни одного намека, рассказа, претензии, отзыва об этой фирме …
Ни хорошего, ни плохого…Н И Ч Е Г О…
Пишу и боюсь, верите? Почему все, кто там работал, рассказывают об этом только своим, таким же?
Так не бывает!
Разве что предположить, что всем известные службы настолько всесильны, что мы даже себе представить не можем…
и способны отсмотреть и почистить весь интернет…
Я не в состоянии найти всему этому ни одного разумного объяснения…
Извините, я совсем ушла от риэлторских технологий.
Я сейчас про школу выживания толкую…
Немыслимо…но там я проработала дольше всего…
А про саму работу я расскажу попозже…продолжение следует
Автор: Наталия Алексеевна
Источник публикации: www.ners.ru
Источник републикации: Сеть Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ»
Количество просмотров -
