Рекомендации членским организациям РГР, разработанные к Национальному совету, по организации деятельности компаний, оказывающих брокерские услуги на рынке недвижимости, в сложившейся рыночной ситуации. Задачи, стоящие перед профессиональным сообществом в текущий момент.
Как показывает анализ опыта преодоления профессиональным сообществом экономических потрясений в современной российской истории и кризисных явлений на американском рынке недвижимости, услуги профессиональных объединений становятся еще более востребованными среди участников рынка.
На основе проведенного совещания по разработке антикризисных мероприятий для рынка брокерских услуг в сфере недвижимости, и после обсуждения этих проблем национальным советом РГР 18 декабря 2008г., были обобщены и сформулированы основные тезисы, предложенные участниками этих обсуждений.
Задачи.
1. Осознать, что услуги профессиональных объединений становятся еще более востребованными в нестабильной рыночной ситуации.
2. Содействовать обществу в понимании изменения текущих реалий, предоставляя максимально взвешенные и объективные оценки создавшейся ситуации, готовя клиентов к изменению рыночных условий.
3. Использовать изменившуюся рыночную ситуацию для укрепления добросовестной конкуренции на рынке и переходу к эксклюзивным договорным отношениям с продавцами недвижимости, при установлении обязанностей уплаты справедливого вознаграждения за оказываемые брокерские услуги на рынке недвижимости, стороной, получающей услуги по договорам, и закреплении данных обычаев делового оборота.
4. Объединить рекламные кампании членских организаций, с целью получения более значительных рекламных скидок со стороны рекламных изданий, вернувшись к коллективной рекламе под брендом регионального и национального профессиональных объединений.
5. Осуществить объединение эксклюзивных баз данных в информационные системы МЛС. Рассмотреть целесообразность отказа от рекламы в СМИ, не предоставляющих скидок членским организациям. Рассмотреть целесообразность создания собственных СМИ на базе эксклюзивных договорных объектов и создаваемых МЛС.
6. Инициировать создание площадок для обсуждения складывающейся на рынке ситуации, с привлечением представителей смежных отраслей бизнеса для объединения интеллектуальных ресурсов и выработки стратегий и путей выхода из сложившейся кризисной ситуации в сфере брокерской деятельности.
7. Привлекать к проводимым мероприятиям по разъяснению меняющейся рыночной ситуации власть, специалистов смежных отраслей бизнеса. Активно взаимодействовать с властью при разработке социальных программ поддержки населения.
8. Разработать комплекс мер и предложений от профессионального сообщества власти, направленных на нормализацию текущей экономической ситуации на рынке недвижимости. Подготовить рекомендательные письма в органы власти с предложением о включении представителей РГР в комиссии и комитеты, создаваемые в целях преодоления кризисных явлений в экономике и на региональных рынках недвижимости.
9. Информировать население о возрастающей криминализацииобстановки в секторе сделок на рынке недвижимости, увеличении потока квартир с криминальным прошлым и непрозрачной историей перехода прав собственности.
Инструменты решения задач.
Изучить и распространить ранее освоенные пути и способы выхода компаний из кризиса, обратив особое внимание на следующие рекомендации:
- повысить эффективность осуществляемых компаниями и ассоциациями расходов, сократив нерациональные издержки;
- перенести значительную часть расходов с компаний и Брокеров на агентов, работающих в компаниях (образовательные, рекламные, представительские, информационные, юридические, канцелярские расходы);
- увеличить объем консультационных бесплатных услуг населению, направленных на разъяснение меняющейся рыночной ситуации. Оказать содействие клиентам по выработке линии рыночного поведения. Подготовить аргументацию и провести анализ существующих для покупателей недвижимости преимуществ в отношении их мотивации к приобретению недвижимости в текущей рыночной ситуации;
- повысить требования к уровню квалификации специалистов (Агентов и Брокеров), желающих работать в компаниях, являющихся членами профессионального национального объединения;
- разработать и внедрить инструменты поддержания добросовестной конкуренции, включая вопросы определения стоимости услуг, обращая внимание на то, что демпинг в этой области приводит к снижению качества услуг и доверия к работающему на рынке профессиональному сообществу и дискредитации профессии Брокера на рынке недвижимости (Риэлтора);
- рассмотреть способы диверсификации бизнеса и развития его в других нишах на рынке недвижимости (управление недвижимостью, коммерческая недвижимость, аренда, альтернативные сделки, расселение по заказу застройщика и муниципалитета);
- разработать рекомендации клиентам по повышению налоговой прозрачности совершаемых сделок, в связи с ожиданиями по нарастанию дефицита бюджета страны и предполагаемым усилением контроля над рынком недвижимости со стороны налоговых и надзорных органов;
- увеличить внимание к укреплению этических норм партнерского поведения агентов, при проведении совместных сделок с другими участниками рынка (не дискредитировать профессию и коллег). Ужесточить требования национальных стандартов к процедурам совершения совместных сделок;
- ужесточить контроль с целью исключения возможностей проведения «левых» сделок, отказывать агентам других компаний в сопровождении их сделок вашей компанией (декларация проведенных сделок);
- организовать учёт аттестованных специалистов на рынке недвижимости в каждом из региональных объединений;
- начать психологическую подготовку наименее успешных сотрудников к поиску ими рабочих мест в иных областях бизнеса, оказывая им социальную и психологическую поддержку.
Инструменты координации и поддержки.
Региональные профессиональные объединения нуждаются в поддержке и координации действий.
- разработать специальные программы по управлению бизнесом в складывающихся экономических условиях. Провести аккредитацию преподавателей и бизнес тренеров, рекомендуемых для привлечения к участию в проведении учебных программ и семинаров по антикризисному управлению.
- не увеличивать размер членских взносов для коллективных членов на 15%, а напротив, снизить размер членских взносов на 10%, для региональных объединений, которые осуществят оплату годовых взносов в первом полугодии будущего года.
- ускорить работу по созданию Единого национального реестра практикующих (аттестованных) специалистов рынка недвижимости и запустить систему в эксплуатацию не позднее весны 2009 года.
- усилить рекламу компаний, услуги которых сертифицированы, аккредитованных учебных центров на информационных ресурсах РГР и в СМИ,принадлежащих профессиональным объединениям и их членам.
- организовать ежемесячный мониторинг состояния рынка недвижимости с целью объективного и профессионального освещения состояния рынка жилья России и публикацией ежемесячных аналитических обзоров на сайте РГР, для представления их СМИ, власти и общественности.
- проанализировать возможность запуска на сайте РГР, региональных объединений и виртуального клуба риэлторов «блогов» по обсуждению текущих рыночных и управленческих проблем и поиску способов преодоления потенциальных проблем в текущей рыночной ситуации.
- усилить поддержку системы сертификации, скоординировав процесс перехода к 100% сертификации со сроками запуска в эксплуатацию Единого национального реестра квалифицированных специалистов.
- снизить размер сбора при пролонгации сертификации и повторной выдаче сертификата до 500 руб.
- создать рабочую группу, на базе комитета по взаимодействию с органами власти, по оказанию содействия членским организациям в вопросах участия в тендерах по приобретению госорганами жилья на рынке.
Обобщил и сформулировал предложения Константин Апрелев
