Крестьянников Дмитрий: кризис мы переживем
Мы уже знакомили вассруководителями офисов Сети Агентств «Эксперт». Компания уже многие годы успешно представляет Башкирию на российском рынке. Давайте заглянем в очередной уголок этой большой сети и познакомимся с руководителем одного из крупнейших офисов «Эксперт» в г. Уфе, «Эксперт-Северный», Крестьянниковым Дмитрием Маратовичем.
Краткое резюме: высшее образование, женат, прекрасный надежный семьянин, 2 детей, сын и дочка,
В риэлторском бизнесе Крестьянников Д.М. с 1999 года. После ухода с существующего на тот момент места работы, захотелось попробовать себя в чем-то новом, стать хозяином своего дела. Так в 1999 году появилась своя юридическая фирма. Далее начали заниматься и сделками с недвижимостью.
И в то время, и сейчас это был семейный бизнес.
Как профессионал, Дмитрий Маратович «пережил» уже несколько кризисов на рынке недвижимости. Поэтому на мой вопрос о настоящем кризисе, он ответил кратко: и этот кризис мы переживем.
- Дмитрий Маратович, расскажите, чем вам так импонирует риэлторский бизнес? Многие не выдерживают в нем более нескольких лет, так как он очень нестабилен и изменчив, зависим от экономической конъюнктуры, настроений и ожиданий.
- Риэлтерский бизнес – это работа с людьми. А поскольку каждый человек индивидуален – то это бизнес творческий, каждый клиент уникален. Работа никогда не бывает однообразной, так как и каждая сделка сама по себе также уникальна.
- Скажите, а есть ли что-то, что вам все-таки не нравится в риэлтбизе?
- Не нравится мне отношение к риэлторской профессии. Ведь до сих пор риэлтор или специалист по недвижимости, не важно как нас назвать– это не признанная официально профессия, которой нет даже в классификаторе. Неприятно, что и государственные органы часто поддерживают эту позицию. Мы не ждем ни от кого особой помощи, но я надеюсь, что со временем наша профессия станет уважаемой в обществе. Критика – это тоже хорошо, но лишь тогда, когда она является конструктивной, а не представляет собой обвинения риэлторов «под одну гребенку» во всех грехах.
- О названии и расположении вашего офиса? Почему Северный?
- Северный офис расположен в северной части города, поэтому ценовая политика отличается от других офисов. Клиенты принадлежат к несколько иной социальной группе, . Северный офис располагается на территории БашЭкономБанка ныне» Мой Банк.Ипотека»(остановка «Колхозный рынок», ул. Герцена 1-д), и, следовательно, Ваши пути к ипотеке становятся короче. Т.е. офис, как вы поняли, расположен совсем рядом с крупным торговым центром. Вам даже не надо отвлекаться от насущных дел, вы едите за покупками и по пути заходите к нам. Все очень удобно. Мы работаем без выходных и перерывов.
- Какие услуги оказывают Ваши офисы?
- Мы занимаемся практически всеми услугами, кроме аренды жилья. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Вы говорите - индивидуальный подход к каждому клиенту, что вы вкладываете в это понятие?
- В нашем офисе работают дипломированные специалисты, которые имеют высшее юридическое образование. Помимо этого, умеют правильно общаться, мы уделяем уровню общения сотрудников с клиентом большое внимание.
- Почему клиенты должны выбрать именно Ваш офис?
У нас высокий уровень схем и стандартов проведения сделок. Структурное разделение офиса позволяет уделить больше внимания каждому этапу проведения сделки, что существенно повышает качество оказываемых нами услуг.
Одним из наших принципов является забота об интересах клиентов, благодаря чему более 50% клиентов обращаются к нам по рекомендации.
Подготовка квалифицированных кадров является одной из важнейших наших задач, поэтому помимо наставничества и постоянной системы обучения, наши сотрудники регулярно участвуют в тренингах, посещают семинары, проводят мониторинг рынка, что позволяет им повышать профессиональный уровень и оказывать услуги высшего качества.
Мы нацелено, консультируем жителей города по вопросам недвижимости, т.к. грамотность населения способствует эффективному выявлению реальных потребностей клиента и согласованию интересов всех сторон при совершении сделки.
- Занимаетесь ли вы лично сделками с недвижимостью и почему?
- Да, иногда это бывают особо сложные сделки или клиенты по рекомендации, требующие особого подхода. Это позволяет мне быть, как говорится « в форме», владеть ситуацией на рынке, замечать зарождающиеся проблемы.
- В заключении о ваших планах. Каковы они на ближайшую перспективу?
- Конечно, пережить кризис, сохранить позиции на рынке и весь кадровый состав. Это все те сотрудники, с которыми мы уже как одна семья работаем много лет.
Источник: Сеть Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ»
При цитировании, копировании и любом другом использовании материала данной статьи, обязательно проставление активной видимой гиперссылки на первоисточник информации
Количество просмотров -
